Livre pdf gratuit de Chris Voss et Tahl Raz Ne coupez jamais la poire en deux

 Ne coupez jamais la poire en deux de Chris Voss et Tahl Raz 

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Ne coupez jamais la poire en deux - Les cinq grandes idées

 La négociation commence par l'écoute, la prise en compte de l'autre personne, la validation de ses émotions et la création d'un climat de confiance et de sécurité suffisant pour entamer une véritable conversation.

Utilisez des miroirs pour encourager l'autre partie à faire preuve d'empathie et à se lier à vous, pour faire parler les gens, pour donner à votre partie le temps de se regrouper et pour encourager vos homologues à révéler leur stratégie.

L'empathie tactique attire notre attention à la fois sur les obstacles émotionnels et sur les voies possibles pour parvenir à un accord.

Donner un nom à l'émotion d'une personne, autrement dit l'étiqueter, vous permet de vous rapprocher d'elle sans poser de questions sur des facteurs externes dont vous ne savez rien.

Le "non" est une excellente occasion pour vous et l'autre partie de clarifier ce que vous voulez vraiment en éliminant ce que vous ne voulez pas.

Ne coupez jamais la poire en deux - Description

Un guide aussi original que spectaculaire pour tirer, enfin, le meilleur de nos vies professionnelle et personnelle ! Même si, contrairement à Chris Voss, célèbre négociateur pour le FBI, nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banque, notre vie quotidienne s'apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on rêve, sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire qu'on hésite à demander ; les exigences d'un enfant auxquelles on finit par céder...

Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ? De ses expériences au sein du FBI, Chris Voss a puisé une série de principes, de tactiques et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l'interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de négociation potentielles.

 

Ne coupez jamais la poire en deux - Sommaire

01 - Les nouvelles règles du jeu

02 - Être un miroir

03 - Ne ressentez pas leur douleur

04 - Méfiez vous du oui, maitrisez le non

05 - Les deux mots qui transforment instantanément une négociation

06 - Déformez leur réalité

07 - Créez l’illusion du contrôle

08 - Garantir une bonne application des accords

09 - Soyez dur en affaire

10 - Trouvez le signe noir

11 - Préparez une feuille de négociation 

 

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